Sie interessieren sich für eine Tätigkeit als Testkäufer bzw. Mystery Shopper?
Dann sind Sie hier richtig: Zur Verstärkung unseres Testkundenpools sind wir permanent auf der Suche nach neuen, zuverlässigen freiberuflichen Mitarbeitern. Als Testkäufer bzw. Mystery Shopper überprüfen und bewerten Sie Service und Dienstleistungen unserer Kunden.
Aktuell betreuen wir in Deutschland, Österreich, Schweiz Projekte u.a. aus folgenden Branchen:
- Kosmetik
- Mode
- Schuhe
- Supermärkte
- Einkaufszentren und Outletcenter
- Apotheken
- Hotellerie
- Gastronomie
- Fleischwaren
- Tankstellen
- Auto-Werkstätten
- Autohändler
- Kaffee
- Jagdbedarf
- Schmuck
- Pfandleihe
- usw.
Wie werden Sie Testkäufer / Mystery Shopper?
Melden Sie sich oben rechts unter „Registrierung“ an oder klicken Sie hier. Wir brauchen ein paar Angaben zu Ihren Vorlieben und Erfahrungen, um Ihnen geeignete Projekte vorschlagen zu können.
Wenn Sie sich registriert haben, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per E-Mail. Mit diesen können Sie sich in unser Mystery Shopping System einloggen. Dann können Sie unter dem Link „Marktplatz“ schauen, welche Projekte in Ihrer Umgebung verfügbar sind und worum es dabei geht sowie sich für die Teilnahme an diesen Projekten vormerken lassen.
Wichtig: Geben Sie Ihre Adresse genau ein, sonst findet unser System Ihren Standort nicht und wir können Ihnen keine Projekte in Ihrer Umgebung vorschlagen!
Häufigste Fragen für Testkäufer / Mystery Shopper
- Mit wie vielen Einsätzen kann ich rechnen?
- Wir können keine feste Anzahl an Einsätzen garantieren. Unser oberstes Kriterium für die Testvergabe ist Ihre Qualität. Je besser und sorgfältiger Sie Ihre Tests durchführen, umso eher fragen wir Sie direkt an.
- Wie viel verdiene ich pro Einsatz?
- Dies hängt von der Art des Einsatzes ab. Je komplizierter und zeitintensiver der Einsatz, umso mehr Geld wird gezahlt. Man kann von knapp unter 10 EUR bis 50 EUR pro Einsatz ausgehen. Die Tätigkeit als Tester bleibt aber regelmäßig ein Nebenverdienst.
- Muss ich für die Tests reisen?
- Wir setzen die Tester meist vor Ort ein. Reisen müssen Sie also nur sehr selten (und haben zudem immer die Wahl, ob Sie Aufträge annehmen wollen). Zum Testort müssen Sie vor Ort aber natürlich fahren (per Auto, öffentliche Verkehrsmittel etc.).
- Es gibt aber auch viele Mystery Calls (Testanrufe), Mystery Mails (Test-E-Mails). Das können Sie bequem von zuhause durchführen.
- Muss ich jeden Job annehmen?
- Nein. Wenn Sie aber einen Job angenommen haben, müssen Sie diesen auch durchführen.
- Arbeite ich als Mystery Shopper fest angestellt?
- Nein, dies ist ein reiner Nebenjob, den Sie selbständig bzw. als Freelancer ausüben.
- Welche Voraussetzungen brauche ich?
- Sie müssen grundsätzlich ein Gespür für Service und Verkauf mitbringen und eine gute Beobachtungsgabe besitzen. Dazu sollten Sie in der Lage sein, wichtige Informationen in schriftlicher Form widerzugeben. Für einige Tests brauchen Sie Spezialkenntnisse (zum Beispiel Hoteltest). Auf jeden Fall werden Sie vor jedem Einsatz auch instruiert.
- Wie werde ich über mögliche Jobs informiert?
- Sie erhalten meist eine E-Mail. Sie können zudem auf unserem Marktplatz einsehen, welche offenen Tests es zusätzlich gibt. Den Marktplatz können Sie erst nach erfolgreicher Registrierung einsehen.
- Wie läuft die Beauftragung und Auftragsdurchführung?
- Im Normalfall bewerben Sie sich über unser System auf vorhandene Aufträge. Sie erhalten die Zusage per Mail. Manchmal sind Sie auch auf „Ersatz“, was bedeutet, dass der Test entweder noch nicht durchgeführt werden kann oder aber schon jemand anders den Test zugeteilt bekommen hat. Mit der Beauftragungsmail haben Sie den Auftrag und starten selbständig die Durchführung entsprechend der Aufgabenbeschreibung. Wichtig ist es, die zeitlichen Fristen und Vorgaben einzuhalten. Mit dem Ausfüllen des Online-Fragebogens und der Lieferung möglicher geforderter Belege haben Sie grundsätzlich Ihren Job erledigt. Es können aber noch Nachfragen kommen und Ihr Ergebnis wird in jedem Fall durch uns und auch den Kunden kontrolliert. Daher ist es wichtig, sorgfältig zu arbeiten.
- Wie läuft das mit der Bezahlung?
- Nachdem Sie Ihren Test durchgeführt und die Ergebnisse hochgeladen haben, werden diese zunächst durch unser Qualitätsmanagement geprüft. Sie erhalten dann ggfs. Rückfragen bzw. bei fehlenden Unterlagen auch Nachforderungen. Wenn aus unserer Sicht der Test korrekt durchgeführt wurde, erhalten Sie die Aufforderung, eine Rechnung bzw. Aufwandsentschädigung über unser System zu stellen (nur so kann die Zahlung bearbeitet werden). Dort können Sie Ihre Rechnungsnummer eingeben. Danach werden die Ergebnisse im Regelfall an den beauftragenden Kunden übergeben, der diese ebenfalls prüft und abnimmt und dafür eine Reklamationsfrist hat. Dies erfolgt im Regelfall zum Projektende; Projekte laufen zwischen 2 Wochen und 2 Monaten. Bei längeren Projekten erfolgen Zwischenabnahmen. Wenn diese Prüfung durch den Kunden erfolgt ist und keine Beanstandungen ergeben hat, werden die Rechnungen zur Zahlung freigegeben, die dann einmal wöchentlich erfolgt. Es ist normal, dass Sie die Zahlung erst 2 Monate nach Testdurchführung erhalten. Wenn Sie Ausgaben vor Ort haben die wir Ihnen ersetzen, versuchen wir die Auszahlung auf jeden Fall zu beschleunigen.
Muss ich die Einnahmen beim Finanzamt anmelden?
- Grundsätzlich gibt es zwei Möglichkeiten (bitte mit Ihrem Steuerberater abgleichen):
- Sie führen nur sehr gelegentlich Tests durch und machen dies „zum Spaß“: Dann gehen Sie an sich keiner steuerpflichtigen Tätigkeit nach und brauchen keine Anmeldung beim Finanzamt. Sie erhalten von uns eine Aufwandsentschädigung.
- Sie führen regelmäßig Tests durch und wollen damit gezielt Geld verdienen. Dann müssen Sie uns eine normale Rechnung stellen.