Bei Globis bieten wir nicht nur Aufträge als Mystery Shopper, sondern auch als Auditor. Auditoren führen ihre Checks, im Gegensatz zum Testkäufer, offen durch. Sie melden sich also vor Ort an und führen dann ihre Prüfungen durch.
Auditoren prüfen Fakten
Bei Audits geht es um die Prüfung von Fakten: Sind Fahrzeuge vor Ort, die vor Ort sein sollten. Hängen Plakate aus, die aushängen sollten. Müssen Kunden bestimmte Auftragsunterlagen ausfüllen und bestätigen. Auditoren prüfen das, was sie offen sehen. Wenn sie etwas nicht sehen oder verstehen, fragen Sie vor Ort den Verantwortlichen und lassen sich bestimmte Dinge zeigen bzw. belegen. Ein Auditor arbeitet als anders als ein Mystery Shopper, der verdeckt Prüfungen durchführt.
Die Prüfung von Fahrzeugbeständen ist ein typischer Auftrag für einen Auditor. Fahrzeugbestandsprüfer überprüfen einen Teil des Prozesses, bevor ein Kunde das Fahrzeug kauft. Autos werden in der Regel von Händlern verkauft. Direktvertrieb ist nicht üblich. Händler besitzen tatsächlich viele der Autos, die sie verkaufen. Da sie nicht genug Geld haben, müssen sie die präsentierten Autos im Autohaus finanzieren.
Viele Namen, ein Ziel: Verifizierung, ob finanzierte Autos auch vorhanden sind
- Fahrzeug-Auditor
- Fahrzeugbestandsprüfer
- Bestandsprüfer
- Vehicle Stock Auditor
- Flottenauditor
- Auditierung der Fahrzeugbestände
- Vor-Ort-Inspektionen
Bestandsprüfer prüfen wertvolle Vermögenswerte
Autos bei Händlern können viele Funktionen erfüllen: Sie werden im Ausstellungsraum ausgestellt, können für Probefahrten verwendet werden, können vom Eigentümer oder vom Personal genutzt werden und werden gekauft, um genügend neue Angebote auf Lager zu haben. Und es gibt viele Gebrauchtwagen auf dem Gelände, entweder von Inzahlungnahmen oder andere gekaufte Gebrauchtwagen. Alle diese Autos müssen finanziert werden. Und diese finanzierten Bestände werden regelmäßig geprüft – durch einen Fahrzeugbestandsprüfer.
Ein typischer Händler hat viele Finanzierungsquellen, wie Autobanken oder unabhängige, spezialisierte Banken. Alle diese Finanzdienstleister wollen, dass ihre „Asset Backed Loans“ werthaltig sind. Sie wollen einfach wissen, ob die finanzierten Autos noch beim Händler sind oder verkauft, beschädigt, zerstört etc. wurden.
Die grundlegende Aufgabe eines Fahrzeugbestandsprüfers ist es, zu überprüfen, ob die finanzierten Fahrzeuge beim Händler sind oder nicht. In vielen Fällen ist dies eine ziemlich einfache Aufgabe. Autos haben so genannte FIN – Fahrzeugidentifikationsnummern. Sie sind einzigartig und die Finanzierungsgesellschaft weiß durch die FIN, welches Auto sie finanziert hat. Der Fahrzeugbestandsprüfer sucht nach der FIN, auch Fahrgestellnummer genannt, der Fahrzeuge auf dem Gelände des Autohändlers. Natürlich weiß er mehr als nur die Fahrgestellnummer, zum Beispiel Marke, Modell, Farbe usw. Die FIN selbst befindet sich normalerweise entweder auf der Windschutzscheibe oder am Gehäuse der Fahrertür.
Die zu prüfenden Vermögenswerte müssen nicht nur Autos sein. Audits können sich auf Nutzfahrzeuge, Anhänger, Maschinen, Baumaschinen und so weiter beziehen. Und die Audits beschränken sich nicht nur auf Händler, sondern auch auf Vermieter von Autos, Baumaschinen etc.
Wichtig: Die Vermögenswerte sind vorhanden und befinden sich in gutem Zustand
Auditoren prüfen auch Fahrzeugbestände
Der Auditor überprüft die von der Finanzierungsgesellschaft zur Verfügung gestellten Listen. Wenn Autos nicht auf dem Grundstück des Händlers gefunden werden, weiß der Händler normalerweise sehr gut, wo sich diese Autos befinden. Es gibt eine begrenzte Anzahl von möglichen Gründen für das Fehlen von Autos:
- Sie sind auf einer Probefahrt.
- Sie sind bei einem Mitarbeiter.
- Sie wurden an einen Kunden verkauft.
- Sie sind noch nicht aus dem Werk angekommen und befinden sich noch im Transfer.
- Sie sind an einem anderen Ort zur Ausstellung, zum Beispiel einem Flughafen, bei einer Veranstaltung, etc.
- Sie befinden sich an einem anderen Standort des Händlers.
- Sie sind in einer Werkstatt zur Reparatur (nur in Ausnahmefällen, da der Händler dies in der Regel selbst tun kann).
Der Fahrzeugbestandsprüfer bittet den Händler, die fehlenden Fahrzeuge zu erklären und schaut sich den vom Händler vorgelegten Nachweis an. Händler führen ihre Bücher normalerweise sehr gut und wissen sehr schnell, wo sich jedes Auto befindet. Der Auditor markiert die Fahrzeuge und macht Notizen zum Verbleib von Fahrzeugen, die nicht beim Händler vor Ort sind.
Je nach Finanzierungsinstitut kann es auch erforderlich sein, dass der Auditor die Fahrzeuge physisch überprüft, wenn sie an einem anderen Ort stehen. Dies ist natürlich nur möglich, wenn sich der Standort in der Nähe befindet. Dann fährt der Auditor zu einer Werkstatt, einem Einkaufszentrum oder an einen anderen Ort, an dem das Auto sein soll. Auch dort wird das Fahrzeug anhand der FIN geprüft.
Während des Audits achtet der Fahrzeugbestandsprüfer auch auf Schäden und macht bei Bedarf Notizen oder Fotos. Für alle Fahrzeuge, die während des Besuchs nicht überprüft wurden, kann der Händler teilweise später noch Informationen zur Verfügung stellen.
Abschließend berichtet der Auditor an die Finanzierungsgesellschaft. Diese nutzt die Ergebnisse als wichtiges Instrument für ihr Risikomanagement. Händler, die verkaufte Autos nicht rechtzeitig an das Finanzinstitut melden (und das entsprechende Darlehen für das Auto nicht direkt nach Verkauf begleichen), werden viel häufiger als andere überprüft.
Die Händler sind mit dieser Art von Audits vertraut. Sie sind es gewohnt, häufig Besuche dieser Art zu erhalten und halten normalerweise die meisten Informationen vor Ort bereit. Dann haben die Auditoren des Fahrzeugbestands einen einfachen Job.
Nicht nur Fahrzeuge: Die meisten wertvollen Vermögenswerte werden auditiert.
Wenn Sie daran interessiert sind, ein Auditor für Fahrzeugbestände zu werden, melden Sie sich bei unserem Mystery Shopping System an. In der Anmeldemaske können Sie Ihr Interesse an dieser Art von Aufträgen explizit angeben. Aufträge zur Bestandsaufnahme von Fahrzeugen werden auf dem Marktplatz veröffentlicht, gemeinsam mit Aufträgen für Testkäufer. In jedem Fall werden wir Ihnen vor Ihrem ersten Einsatz ein Training geben.
Melden Sie sich hier als Auditor bzw. Fahrzeugbestandsprüfer an
Bestandsprüfungen sind nicht auf Fahrzeuge beschränkt. Ein Auditor kann auch beauftragt werden, andere Bestände oder Regeleinhaltungen zu überprüfen.